今年的 618 已经落下帷幕，如果给它总结两个关键词，大概是求稳、应变。

很多时候，大促被视为品牌商家的狂欢，但其实这个舞台并不缺乏淘宝卖家的身影。大促过后，我们回访了《卖家》报道过的部分商家：有女装店把服装淡季做成了旺季，店铺增长超过 150%；也有恢复后的上海商家，让冰淇淋的销量迅速增长了六倍；还有直播间里的助农主播，在 618 期间观看人数突破了百万……

正如电商 KOL 互力所说，从今年平台颁布的各种扶持措施来看，淘宝非常重视中小商家的成长。" 平台很清楚，能不能挣钱靠的是大商家，但是能不能长期稳定持续地挣钱，靠的一定是中小商家，因为他们是平台的未来。"

阿里国内数字商业板块总裁戴珊不止在一个场合提到，要大力扶持中小商家，在致商家的感谢信中，她也提到对今年 618 的期待，是 " 让消费者快乐，助力商家生意，让商家做生意有奔头、更简单、更长远 "。

这些信号无不显示，未来平台会不断加大对中小商家的扶持力度。无论是平台、商家还是消费者，大家都在寻找新的平衡点和增长点，让生活朝着更好的方向前进。

以下是《卖家》采访的商家原声，希望与大家共勉。

淘宝女装 任小艺 Lit e mode

任海威：淡季变旺季，同比增长 150%

我们今年是第二次参加 618 了，本来 6 月开始，服装行业就进入淡季了，但 618 给了我们冲刺的好机会，是我们行业的一场及时雨。

我们店铺才成立不到两年，一直保持在增长阶段，618 前我还有点紧张，估计很多人觉得大促周期太长，有点吃不消，但我觉得周期拉长了，可以让商家卖得更多。今年 618，我们店铺增长高达 150%。

而且我感觉到，相比去年，今年 618 的玩法更简单，我们商家也能将更多精力放在运营和开发端。整个 6 月，店铺环比增长了 30%，618 让淡季不淡。

淘宝食品 徽旺冷饮批发

曹春生：天时地利人和，销售增长六倍

我在上海做了十几年冰淇淋批发，实话实说，今年确实是很艰难的一年。但总的来说 618 还是比预期要好，因为 618 大促正好是在大家囤雪糕旺季，上海各个站点的快递基本恢复了，加上我们这边人员各方面都能跟得上，生意也恢复得很快，原本我们预计每天 1000 个订单，现在基本上每天能有 3000 个订单了。

公司各个员工都是身经百战的老手，现在看着冰淇淋一卡车一卡车地发货，恢复到忙碌的节奏中，累也是开心的。我们这个行业毛利率低，能够做活动的地方有限，所以就跟着平台满 200 减 20 的活动走，这个优惠力度对消费者的吸引力还是挺大的，店铺的销量增加得也比较明显，比平时增长了将近六倍，真的是天时地利人和。

天猫 / 淘宝家具 林氏木业

陆阳：流量、成交额均增长超 20%，618 是对心灵的救赎

我们已经连轴转了几个月了，618 收官那一刻，林氏木业的成交额定格在 11.1 亿元，又一年蝉联了天猫家装家具榜 TOP1。

在大盘不算稳定的当下，商家都不容易，得从不确定性中找确定性。其实上半年，家具行业的氛围，能用一个 " 淡 " 字来形容。原材料涨价，疫情带来的消费缩减现象，导致很多商家对 618 的信心都不太足。

所以我们从 2 月就开始全力备战 618，今年品牌定的主要战略是 " 与年轻人互动 "，所以我们将 618 定义为 " 和消费者的交互 "。从结果上看，618 完全超出了我们的预期，不论是流量还是成交额，我们的增长都超过了 20%。但我们觉得，销售数据并不是唯一重要的，更大的目的，是通过大促和消费者沟通，增强商家和消费者的信心。

如果谈我们今年的心路历程，618 是对我们心灵的救赎。面临各种不确定性，商家更需要 618 这样的节点，证明自己的经营方法论是否正确。同时也需要测试消费者对于市场行情的信心程度和依赖度。

淘宝乐器 上海琴韵精品二手钢琴

孔黎明：秒杀款带动销量，上海商家终于忙起来了

我们是在上海的二手钢琴商家，1 月— 5 月基本都是亏损的状态，6 月解封后终于忙起来，虽然事情不像以往那么多，但每个员工心态都很好，毕竟做了这么多年，我们也很有信心。复工第一天真是新气象的感觉，大家干活都非常积极，想着把之前的亏损补回来，我们六月上旬也如愿以偿达到了既定目标。

今年因为知道消费者手头并不宽裕，钢琴这种大件客单价也不低，所以我们这次 618 上的货，价格区间相对都会低一点，还做了很多特价琴的秒杀活动。因为低价一些的琴更符合现在大家的需求，特价活动促成了大促期间的大部分订单，也给我们带来了访客量。

淘宝护肤 芳疗 DrWong

黄药师：把 618 过成双 11，成交额超百万符合预期

今年 618 在内容上进行了一些创新，从 2 月份开始就布局短视频，之后增加了直播时长，多和消费者互动。

在 618 期间，我们推出了 75 折活动，店铺 80% 单品额外设置了买送活动，分了三个活动专区：买就送、买一送一、买二送一。

去年力度没有这么大，今年是把 618 当作双 11 来做了。除了销售目标，在用户体验上也不能掉以轻心，在详情页面的主图上，和用户沟通时，我们都会明确告知优惠信息。

如今的 618 不像之前要熬夜，买家不用熬到凌晨一两点，基本上 12 点就休息了，商家也不用陪着熬夜，在节奏上更好把控。

除了以往的单方精油，今年的新产品比如巴别塔冷香仪、分馏椰子油也受到很多人喜欢。整个 618 全周期，品牌成交额超过百万，达到了我们的预期目标。

第一波预售时，发货受物流影响比较大，很多精油买家是上海的，发不过去。6 月 15 号之后，物流逐渐恢复正常了。整个消费都在复兴，看到平台和商家都在复苏，挺好。

淘宝主播 MR 团长

鲁波：直播间人数过百万，被人追着要合作

今年是我第一次参加 618 的直播，跟平时节奏差不多，还是晚上 8 点播到凌晨 2 点。618 期间的观看人数相对以往也多了不少，平常三五十万，618 期间有时候能到一百多万。

现在天气热，属于海鲜销售淡季，但是 618 期间一场直播下来，还是能卖出去几十万元产品，其实还能卖更多的。

前段时间被你们报道了，很多朋友给我发你们的链接，说看到报道为我高兴。最近找过来求合作的品牌、商家很多，得有 100 个了，但是有的类目我们不熟悉，觉得要对粉丝朋友们负责，选品要严格不能盲目扩张，最后达成合作的不到 10%。不是给钱就要卖货，主播还要爱惜自己的名声。

618 期间虽然很忙，除了卖货，我还添置了不少办公用品，升级了电脑设备。最近好事连连，对接下来的日子有了期待。

淘宝食品 老鲁家山西民间传统糕点小零食店

鲁泽：虽然玩法简单了，还是要多学习

今年 618 开始前，我担心了一个多月。从 4 月份开始，一个多月时间，受疫情影响，店铺差点倒闭，停发了一个月。618 开始前，刚好山西恢复了物流。整个 618 下来，销量相对去年下滑 50% 以上，但是比较平稳。

今年玩法更简单了一些，具体就是跨店满减、品类券、满送。去年还有免单、抽奖等活动。618 预售从晚上 8 点开始，跟以前 12 点相比，提前了，也不用熬夜了。

目前店铺发货在慢慢恢复中，已经恢复了七八成。疫情之前一天 300 多个订单，现在也能到上百个订单了。

今年招了 10 多个人，有了两个专职的客服，还有物流打包发货人员，压力肯定是比往年更大了，但是也有信心。现在店铺一共有 18 种口味炒土祺了，在配方上做了些调整，除了小茴香，椒叶味、香葱味的也受到很多人喜爱；今年也升级了物流，和顺丰合作，发货效率更高了。

要继续学习电商知识，很多知识不学习就觉得跟不上了。打开千牛还看到了珊姐的一封信，感觉信里说得很中肯有诚意，希望平台和商家一起共勉吧。