杭州上城区钱江国际时代广场，因是确诊新冠肺炎无症状感染者的工作地，根据疫情防控需要，12月7日起，楼内1500余人被采取隔离管控。

两天以来，业主们出不去，30余名物业员工便主动承担起配送、快递等工作，将实打实的暖心服务进行到底。

热乎乎的一日三餐、暖暖的被子，是物业特地为业主提供的周到服务;小小的温馨提示，是他们为业主加油打气。隐形眼镜药水、充电宝、小零食……零星的外卖快递都在第一时间点对点送到业主手中，他们用实际行动，热情服务每一位业主。

作为2 号楼的服务专员，他们承担着随时随地解答疑惑、安抚业主情绪的任务。在微信群里发起需求接龙，能解决的尽快解决，需要协调的整理之后跟街道、相关部门对接，信息得到了有效的传递。

【来源:杭州网】

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