运营社群需要正确的⽅法，不然容易出现群友频繁退群的现象，甚⾄还会变成死 群。那么如何激活社群，让社群活跃呢？

⾸先要先知道，社群不活跃的主要原因有哪些：

1 、社群没有⼈运营、维护；

2 、⽆法持续输出社群的核⼼价值。

⼀、底层逻辑

在激活社群⽤户前，我们要明确四个底层逻辑，只要符合以下要点都能活跃社群。

1 、利他

利他是他电所属充集团一直以来所倡导的企业文化。我们设计的模式是公平消费，共同富裕。

所以分享商家的隐藏优惠券，可以让消费者省钱购物；推⼴他电优惠购 APP ，可以让消费者 省钱 + 赚钱。不论是分享优惠券，还是教会别⼈使⽤他电优惠购APP ，都是⼀种利他 的⾏为。利他是⼀种最⼤的商业模式，对⽤户有好处，推⼴就没那么困难！

2 、认可

站在粉丝的⻆度去思考问题，才能真正打造出有价值的社群内容。⽤户接受你输出 的内容，认可你的价值，才能真正激活⽤户。

3、参与

社群是粉丝的集合点，给⼤家提供了⼀个讨论交流的平台。若粉丝不发⾔，不交 流，不讨论，那么离死群也就不远了。所以在激活社群的过程中，要注重提⾼粉丝的参与感。

4 、持续

激活社群后需要持续的运营。⼀个好的社群离不开持续的运营，淘宝京东福利神券群三天打⻥，两天晒 ⽹是⽆法运营成功的。

⼆、激活⽅法

根据他电优惠购⼤咖们社群运营的实战经验，他电商学院总结了 4 个实操⽅法，能帮助你的社群 起死回⽣！

1 、建⽴感情，真诚对待

1）和群友关系越好，社群越稳定，产出越⾼。要学会打感情牌，⽇常寒暄和问候不 可少。如：天⽓变化、节假⽇、出⾏安全、了解群友⽣活以及⼯作情况等话题。

2）为成员之间建⽴链接，避免⽭盾的发⽣也要及时想到怎么去处理已⽣成的⽭盾。

3）输送他电优惠购的利益价值：能帮忙查优惠券、能赚佣⾦、领免单产品等。明确讲解 我们 APP 给客户带来的帮助。

4）如果是会员群，定时输送他电优惠购运营、推⼴等知识，给他们提供帮助。

2 、让客户增加信任感

开始建群时社群活跃度很低，这时候你可以拉个⼩号，⾃⼰跟⾃⼰聊。

举例：

你在群⾥发了⼀个商品优惠连接：两袋纸⼱券后只要 19.9 元！然后⽤你的⼩号在群 ⾥发⾔：真的吗？我在超市买都是不低于 30 块的，为什么你的这么便宜，质量会差吗？

这时你⽤⼤号回复：这是天猫官⽅旗舰店的，可以放⼼购买。商家为了冲销量搞特价活动，亏本卖的。优惠券有⼀定数量限制的，领完就没了 ~~

或是你发⾃⼰下单的截图给她们看，收到货后在群⾥发⼏张实拍图，增加他们的信任感。淘宝京东福利神券群

我们在管理微信群时，要向群友传递以下信息：

1） 告诉⼤家群⾥的产品真的很优惠，你⾃⼰在淘宝上⾯根本找不到的；

2）如果⼤家有需要的产品，你也可以帮他们找到更优惠的⼒度；

3） 群⾥的对话和产品下单等实拍图，⼤家可以更直观得感受你的真实，他们就会更信任你。

3、定期发福利

平时可以多做⼀些福利，⽐如⽇常红包（早安、晚安、爬楼、提问红包）、节假⽇ 红包、拉⼈晒单红包、签到奖励红包、新⼈⼊群红包等等。另外固定时间组织动，⽐如抽奖、免单、⼩游戏等等，把群⾥的⽓氛带动起来。

游戏活动举例：

1）⼿⽓王

顾名思义，就是红包⼿⽓最佳者，送⼀份⼩礼物。可以每周做⼀次活动。游戏⽬的：活跃群⽓氛。

操作流程：

（1）提前预告：可以在朋友圈 / 公告⾥，告知⽤户活动时间。

（2）告知规则：X ⽉ X ⽇ X 点，将会有 X 波红包，最后⼀波⼿⽓最佳者送⼀份精美 礼品。

（3）领取⽅式：加群主为好友，通过好友代付领奖，然后晒图到群⾥。

⼩提醒：第⼀次做活动如果怕冷场，可以请⼏个朋友，或者⽤⾃⼰⼩号活跃，成功 进⾏过⼀次，以后就会越做越顺利了。

2）猜价格

顾名思义，活动⽇当天，发⼀个产品预告，引导⽤户来猜价格，谁的价格最接近， 就奖励⼀份⼩礼物。淘宝京东福利神券群

游戏⽬的：吸引⽤户关注，让⼤家知道券后价真的很实惠。

操作流程：

（1）提前预热：可以在朋友圈 / 公告⾥，告知⽤户活动规则及时间。

（2）前⼏分钟暖场：再次提醒⽤户活动即将开始

（3）分享商品开始猜：告知⽤户活动时间开始

（4）价格公布：⼏分钟后公布商品价格 + 下单⽅式

（5）告知中奖⽤户：让她加群主为好友，通过好友代付领奖，然后晒图到群⾥。

（6）活动收尾：告知以后还会有这样的活动，让⼤家保持关注度

⼩提醒：如果你的群⽐较多，⼀个个去看谁的价格最接近，会加⼤⼯作量，活动进⾏⼏次后，可以让他电的粉丝们主动联系群主领奖，发动群众⼀起监督，省时省⼒。

3）寻宝⽇

顾名思义，活动⽇当天，群主提⼀个和商品相关的问题，并奖励第⼀个发现的⽹友。游戏⽬的：让⽤户养成爬楼的好习惯，增加产品⼆次曝光率。

这些问题可以是什么呢？

①　请找出吴亦凡代⾔的商品

②　请找出今天100 的商品

③　请找出今天优惠额度最⼤的商品

④　请找出今天售价最低的商品等等

⼤家可以尽情发挥⾃⼰的脑洞，⽐如明星代⾔的，都可以⽤来提问，优惠券从 1~100 也可以提问。

操作流程：

①　提前预热

②　前⼏分钟暖场

③　提出问题

④　找到最先回答正确的⽤户淘宝京东福利神券群

⑤　加好友领奖

⑥　活动收尾

⼩提醒：你做活动的时候，可以把代付的流程做成图⽚，这样可以⽅便⽤户主动领 奖，减少⼯作量，提⾼⼯作效率。

4）免费送

可以是免费领红包或送免单产品。但赠送是有⼀定技巧跟⻔槛的，不然⼤家可能得赠送的东⻄没有价值。可以先通过红包⾬活动，活跃⽓氛，吸引⽤户进群，再赠 送⼿⽓最佳者免单产品。

操作流程：

（1）提前预告：

朋友圈：嘿嘿 ~~

你还记得我们的约定吗？？？

周⽇免费送活动，中午⼗⼆点继续⽕爆开启

我们相约中午⼗⼆点，记得不要错过哦，想参与的私聊我，咱们不⻅不散 社群：嘿嘿 ~~

你还记得我们的约定吗？？？

周⽇免费送活动，中午【12 点整】继续⽕爆开启

我们相约中午 12 点，咱们不⻅不散，⼀定要准时参加。

也可以邀请好闺蜜⼀起来享受优惠活动，

在他电优惠购福利社群，不单单只能买到优惠的东⻄，

还可以⽩⽩拿⾛好东⻄哦

（2）告知规则：红包共 XX 场，第 XX 场 / 每场⼿⽓最佳奖励获得免单产品。领取⽅式：加群主为好友，通过好友代付领奖，然后晒图到群⾥。

⼩提醒：你做活动的时候，可以把代付的流程做成图⽚，这样可以⽅便⽤户主动领 奖，减少⼯作量，提⾼⼯作效率。

5）集赞免单

相信你肯定在朋友圈⾥看到过，集多少赞，就可以获得某个礼物，这个思路同样⽤于社群。淘宝京东福利神券群

⾸先准备⼀份免单商品（⽩菜价或者 0 元购商品），把商品图⽚和微信⼆维码做到 ⼀张图⾥（注：可以借助美图秀秀等各类软件制作。）

然后你可以设定少量名额，若引流的新⼈进来，可以⽤今天名额已满这个理由，让 她下次再参与。（注意：表⾯上宣称 XX 个资格，实际上内部可以控制这个数量，优 先只让群⾥的⼈占到这个名额）

活动流程

（1）提前预热

（2）前⼏分钟暖场

（3）发活动

（4）找到前 X 名参与活动的⽤户，截图发⾄群⾥

（5）加好友领奖

（6）活动收尾，晒图到群⾥。

特别提醒：X ⼦这种容易被⼈举报，导致被平台⽅封杀群，故慎⽤。

赠送的产品需要根据你的⽤户群体来，⾜够吸引到对⽅才能达到活动效果。她们需 要什么，就给他们什么，⽐如说学⽣党送零⻝、宝妈群送⺟婴⼉童⽤品等。如果摸 不清对⽅的需求，宣传再多， get 不到别⼈的需求，也是⽩费功夫。

6）其他⼩游戏

你画我猜、猜谜语、看图猜明星、猜地名、猜成语、脑筋急转弯、知识问答等等， 都可以⽤来做互动。我们要提前找好题⽬与答案，猜对的给予 0.18 元、 0.38 元、 0.5 元等⼩红包奖励。淘宝京东福利神券群