作者：刘克 （万能的姐夫）2016年4月18日哈尔滨

今天是在黑龙江的哈尔滨写的这篇日记。今天来说一下通过微信和客户做互动，为什么要说这个话题，因为最近几天，接触很多朋友，都是和客户在微信上有了联系，但是不知道如何将客户挖掘出来。这个东西说难很难，说简单也很简单。我就先从难的说起，难的地方就是你要用心，你要每天去做，如果你自己做不了，就安排其他人去做，但是安排别人做的时候，你一定要去检查结果，就是说，今天安排一个同事做微信互动的工作，那你必定要检查他有没有做到。如果没有做到安排的再好，也只是个安排。讲了和客户的微信互动以后，很多人跟我说，我做了，怎么没有作用。

开始我也是找原因，后来我发现，95%的客户，仅仅是做了，但是做的力度根本不够。比如说，就像你自己的微信圈子里面都不发自己店里的信息，这些包括，你店里正在搞促销，店里的菜品商品，还有店里的质量，店里的卫生，店里的安全，等等所有和顾客息息相关的东西。有些朋友就说发这些有什么用呢？其实我可以很简单的告诉你，微信不单单是一个社交工具，同时他还是一个展示平台，你要每时每刻将你的日常，将店里面的日常，展示给你的顾客，让顾客知道你的一举一动，让他对你了如指掌。因为在现在这个资讯发达的社会，大家都活在手机网络和虚拟世界里，当一个活生生真实的人，展示在你面前的时候，他会对你越来越感兴趣，将来如果买东西，一个陌生人一个他很了解的人，销售同样的一个商品。你想想他首先会选择谁呢！所以说平时做好微信互动，这是非常重要的一件事情好多人，都想求得一个营销的方法或者营销的秘诀把这个东西拿过来，马上生意就会好上千倍万倍。实实在在地告诉大家，所谓的营销，是后面付出千百倍的努力，没有不劳而获的营销，没有不付出努力的营销。昨天说到一个餐饮店，怎么样通过微信群来搞活动。我觉得这个案例很有代表性给大家说一下，只要你按照这个坚持去做，那肯定能吸引到客户这个是毫无疑问的。当前大环境下，大家缺少的都是客户，不知道客户在哪里，如果有了客户，成交，还不是一个太大的问题。那这样子，就要涉及到引流，所谓的引流，就是吸引客户先到店里来。只有有人来了，才能营销，才能成交，经常说的一个比喻就是，店里面空空荡荡的，三五天连个人都没有，这时候你有再高的技术有啥用？没人，就没有成交。所以吸引客户到店里来，这是每个商家，每个实体店的客户，应该必做的一个功课，而且是要坚持和长期去做的。其实引流客户非常简单，至少，有几十种方法可以操作。我讲一个在餐饮群里搞活动的方法。首先你要建立一个微信群。这个群我们称之为大群。接下来我们就要在微信朋友圈和一些微信公共平台还有，微信的分类信息号里面，去发布我们的活动信息。我们先做一条信息，这个信息的内容可以这样，配上你店里面的图片地图联系电话地址菜品，文字的内容很简单，就这样写：吃货有理，白吃无罪，你吃过霸王餐吗？活动也很简单，就是要求顾客首先转发我们这条信息，然后我们就拉你进大群，进了大群以后，您可以在规定的时间，到我们店里来就餐，金额不限。就餐以后将结账的小票拍照，上传到群里。满50人，就将这50人拉到小群里面，这个小群就是抽奖群。在小群里面进行抽奖，抽奖是以顾客的小票号码作为依据将，报名的前50名小票号码，进行抽奖每50名为一轮可以以数字标明，一直继续下去，比如说，第一轮第二轮第三轮以此类推。每满50名就进行一次抽奖。淘宝京东秒杀攻略群

抽奖的奖品可以自行设定。但是也要根据你店里的实际情况来进行。复杂程度，自行掌握，你可以简单一点，可以每50名抽一个大奖，这个大奖就是免单。当然也可以搞得复杂一点，可以设3个奖项，一等奖双倍免单，二等奖免单，三等奖半价免单。无论哪种形式搞，在整个搞活动的过程当中，这个活动的主持人必须要积极互动，互动是这个活动的核心如果，拉起一个群啥也不说就抽奖，抽完奖就各回各家各找各妈。那这个活动是非常不成功的，即使你抽奖了，也没有任何效果。因为你没有明白，我们活动的目的并不纯是为了抽奖，抽奖的目的，是为了让客户有一个互动，让大家互相动起来，这是第一，第二要将你这个互动的情况实时的转播出去，让所有的人，你所有的顾客，而且所有参加抽奖人包括他们的朋友，都知道这里有这样一个活动，这才是搞活动的目的。所有说，每一步，都要求群里的成员实时转发到他们的朋友圈里。这些不能靠客户自己自觉自愿，这个在群里一定要要求，动起来，马上就要抽奖的时候，主持人和大家互动起来。整个活动当中，你要不断的要求大家去转发这个活动的群聊内容，群的截图，还有抽奖的过程。切记这是整个活动的核心点，如果群里的成员没有互动，没有转发这个环节，这个活动对商家来说就失去意义了。这是很多商家非常纠结的一个问题，搞活动又不知道怎么搞，把往往把活动搞了，效果非常的差。甚至搞活动都赔钱了，却不知道赔在哪里？往往大家首先找的就是方法不对，其实，最重要的是执行，执行的力度。也就是说你执行了，有没有达到执行的标准？目前，大部分的活动都是和微信作一个捆绑来同时进行的，因为，微信是个非常好的传播工具。现在几乎，所有用手机的人都会用微信，微信的应用几乎涵盖了生活中的所有场景。既然这样，那我问你，为什么不把微信利用起来呢？为什么不让微信这个工具为你发挥最大的作用，用这么好用的工具来帮你赚钱呢！就像这个微信朋友圈儿，抽奖互动的方法每周坚持搞。一周能搞几期算几期，越多越好。这样你的传播会变成病毒式的传播，大家都知道你这里在搞吃饭免费抽奖免费吃霸王餐。你想如果做成这样你店里的生意还能不好吗？所以，做营销做促销或者搞活动，并不是方法内容有多重要，而是过程重要，是你要用心去搞，要知道结果是什么？淘宝京东秒杀攻略群

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