近日，重庆璧山梁先生吃火锅吃出苍蝇，火锅店老板同意为他免单。但一小时后，火锅店老板竟将视频发到当地餐饮行业群，还配了句话：大家请注意这个吃白食的。原来双方商定免单之后，梁先生又喝了三瓶啤酒。老板一气之下，发布视频和文字。梁先生得知此事，双方争执不休。最终，梁先生同意补付酒钱，老板承诺在微信群里澄清事情经过，但拒收酒费，也拒绝道歉。

中国维权温馨提示：上诉火锅店事件老板和顾客的做法都有存在错误，老板与梁先生达成和解后，未经梁先生同意擅自将梁先生的视频发到当地餐饮行业群歪曲事实，侵犯了梁先生的人格权，违反了诚实守信的原则。同时这是因为火锅店自身餐饮卫生不达标导致该情况的发生，属于火锅店的过错，火锅店老板却在与梁先生达成协商后，擅自将视频发到当地餐饮行业群，并配了大家请注意这个吃白食的。该行为属于捏造并散布虚假事实，侵犯了梁先生的名誉权。而梁先生错就错在协商免单之后就不应该贪心又去喝了三瓶啤酒，本来吃到苍蝇已经够恶心的了，没想到老板后续又有更恶心人的做法。

如果现在做一个调查想必应该有不少人在餐馆或者酒店消费时，经常遇到饭菜有质量问题，如菜品过期、吃出异物等情况。一般遇到这种情况商家的处理方式基本上都是免单、或者打折，赠送代金券。不过如果客人因此感觉身体不舒服，饭店还需带客人去检查身体，产生的全部费用由饭店承担。淘宝京东0元购内购群

按照法律规定，消费纠纷一般按照消费者受到的伤害进行赔偿。如果消费者受到的伤害比较严重，而且确定是饭店引发的，所产生的医疗费用需要饭店全部承担。一般情况下的赔偿需要双方协商，协商不成可诉诸法律途径。

根据《消费者权益保护法》的规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应负责退货；经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。而在用餐中吃出了苍蝇，如果未造成人身伤害，可以按照不合格商品要求进行退货处理。如果消费者认为这并非偶发事件，饭店的卫生情况存在问题，可以拨打12331(食品药品投诉举报热线)，由食品药品监管部门按照有关规定向经营者提出整改要求并予以罚款。